Términos y condiciones
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EXPERTOYA
EXPERTOYA
Última actualización: Julio de 2026
Última actualización: Julio de 2026
Al registrarse o utilizar esta aplicación, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, deberá abstenerse de utilizar la plataforma.
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1. Aceptación de los Términos
1. Aceptación de los Términos
El uso de ExpertoYa implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones, así como de la Política de Privacidad vigente.
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2. Objeto de la Plataforma
2. Objeto de la Plataforma
ExpertoYa es una plataforma tecnológica destinada a facilitar el contacto entre personas que necesitan contratar un servicio y profesionales independientes que ofrecen dichos servicios.
ExpertoYa es una plataforma tecnológica destinada a facilitar el contacto entre personas que necesitan contratar un servicio y profesionales independientes que ofrecen dichos servicios.
La plataforma actúa únicamente como intermediaria tecnológica entre clientes y expertos y no presta directamente los servicios publicados.
La plataforma actúa únicamente como intermediaria tecnológica entre clientes y expertos y no presta directamente los servicios publicados.
3. Registro de Usuarios
3. Registro de Usuarios
El usuario se compromete a:
El usuario se compromete a:
• Proporcionar información verdadera y actualizada.
• Proporcionar información verdadera y actualizada.
• Mantener la confidencialidad de su contraseña.
• Mantener la confidencialidad de su contraseña.
• No crear cuentas utilizando datos falsos o de terceros.
• No crear cuentas utilizando datos falsos o de terceros.
• Notificar cualquier uso no autorizado de su cuenta.
• Notificar cualquier uso no autorizado de su cuenta.
ExpertoYa podrá suspender o eliminar cuentas que incumplan estas condiciones.
ExpertoYa podrá suspender o eliminar cuentas que incumplan estas condiciones.
4. Obligaciones del Cliente
4. Obligaciones del Cliente
El cliente se compromete a:
El cliente se compromete a:
• Brindar información clara y veraz sobre el servicio solicitado.
• Brindar información clara y veraz sobre el servicio solicitado.
• Tratar con respeto a los expertos.
• Tratar con respeto a los expertos.
• Abonar el precio acordado por el servicio contratado.
• Abonar el precio acordado por el servicio contratado.
• Utilizar la plataforma de manera responsable.
• Utilizar la plataforma de manera responsable.
5. Obligaciones del Experto
5. Obligaciones del Experto
El experto se compromete a:
El experto se compromete a:
• Mantener actualizada la información de su perfil.
• Mantener actualizada la información de su perfil.
• Brindar información profesional verdadera.
• Brindar información profesional verdadera.
• Cumplir los trabajos aceptados.
• Cumplir los trabajos aceptados.
• Tratar con respeto a los clientes.
• Tratar con respeto a los clientes.
• Cumplir la legislación vigente aplicable a su actividad.
• Cumplir la legislación vigente aplicable a su actividad.
6. Pagos y Comisiones
6. Pagos y Comisiones
ExpertoYa podrá percibir una comisión por los servicios gestionados a través de la plataforma.
ExpertoYa podrá percibir una comisión por los servicios gestionados a través de la plataforma.
Los expertos deberán cumplir con las condiciones de pago establecidas por la aplicación.
Los expertos deberán cumplir con las condiciones de pago establecidas por la aplicación.
La omisión deliberada del pago de comisiones, la utilización de mecanismos para evitar dichas obligaciones o cualquier conducta fraudulenta podrá dar lugar a la suspensión temporal o definitiva de la cuenta.
La omisión deliberada del pago de comisiones, la utilización de mecanismos para evitar dichas obligaciones o cualquier conducta fraudulenta podrá dar lugar a la suspensión temporal o definitiva de la cuenta.
ExpertoYa podrá modificar las comisiones aplicables notificándolo cuando corresponda.
ExpertoYa podrá modificar las comisiones aplicables notificándolo cuando corresponda.
7. Cancelaciones
7. Cancelaciones
Clientes y expertos podrán cancelar solicitudes conforme a las políticas vigentes de la plataforma.
Clientes y expertos podrán cancelar solicitudes conforme a las políticas vigentes de la plataforma.
8. Calificaciones
8. Calificaciones
Los clientes podrán calificar a los expertos una vez finalizado el servicio.
Los clientes podrán calificar a los expertos una vez finalizado el servicio.
Las calificaciones forman parte del sistema de reputación de ExpertoYa.
Las calificaciones forman parte del sistema de reputación de ExpertoYa.
ExpertoYa podrá eliminar comentarios ofensivos, falsos o que incumplan estos Términos y Condiciones.
ExpertoYa podrá eliminar comentarios ofensivos, falsos o que incumplan estos Términos y Condiciones.
9. Conductas Prohibidas
9. Conductas Prohibidas
Queda prohibido:
Queda prohibido:
• Proporcionar información falsa.
• Proporcionar información falsa.
• Suplantar la identidad de terceros.
• Suplantar la identidad de terceros.
• Realizar actividades fraudulentas.
• Realizar actividades fraudulentas.
• Utilizar la plataforma con fines ilícitos.
• Utilizar la plataforma con fines ilícitos.
• Intentar vulnerar la seguridad del sistema.
• Intentar vulnerar la seguridad del sistema.
10. Suspensión de la Cuenta
10. Suspensión de la Cuenta
ExpertoYa podrá suspender o eliminar cuentas cuando detecte incumplimientos, fraudes, información falsa o conductas que afecten el correcto funcionamiento de la plataforma.
ExpertoYa podrá suspender o eliminar cuentas cuando detecte incumplimientos, fraudes, información falsa o conductas que afecten el correcto funcionamiento de la plataforma.
11. Limitación de Responsabilidad
11. Limitación de Responsabilidad
ExpertoYa proporciona exclusivamente una plataforma tecnológica para facilitar el contacto entre clientes y expertos.
ExpertoYa proporciona exclusivamente una plataforma tecnológica para facilitar el contacto entre clientes y expertos.
ExpertoYa no interviene en la ejecución de los trabajos ni garantiza la calidad, los tiempos de realización o los resultados de los servicios prestados por profesionales independientes.
ExpertoYa no interviene en la ejecución de los trabajos ni garantiza la calidad, los tiempos de realización o los resultados de los servicios prestados por profesionales independientes.
12. Propiedad Intelectual
12. Propiedad Intelectual
El nombre ExpertoYa, su logotipo, diseño, software y contenidos son propiedad de la plataforma y se encuentran protegidos por la legislación vigente.
El nombre ExpertoYa, su logotipo, diseño, software y contenidos son propiedad de la plataforma y se encuentran protegidos por la legislación vigente.
13. Modificaciones
13. Modificaciones
ExpertoYa podrá modificar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario.
ExpertoYa podrá modificar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación dentro de la aplicación y/o del sitio web.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación dentro de la aplicación y/o del sitio web.
14. Legislación Aplicable
14. Legislación Aplicable
Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República Argentina, incluyendo el Código Civil y Comercial de la Nación, la Ley N.º 24.240 de Defensa del Consumidor cuando corresponda y la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales.
Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República Argentina, incluyendo el Código Civil y Comercial de la Nación, la Ley N.º 24.240 de Defensa del Consumidor cuando corresponda y la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales.
15. Contacto
15. Contacto
Para consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con la plataforma, el usuario podrá comunicarse mediante:
Para consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con la plataforma, el usuario podrá comunicarse mediante:
Correo electrónico:
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WhatsApp de soporte:
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+54 9 381 345-7568
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Versión 1.0
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© 2026 ExpertoYa. Todos los derechos reservados.
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